いい人よりも信頼される人に - 鶯谷人妻城 吉瀬の写メブログ

またサウナ？と思われるかもしれませんが笑

実体験を元に自分の接客を考えてみました。


接客業をしていると、お客様にちょっとくらいはサービスをと思う瞬間ってあると思います。

例えば、ホテルの電マならタダでいいよね？と言われた場合。
確かにお店の備品は使っていないので、自分がいいよと言うか、言わないかです。

でも、有料オプションとしてお店が定めている以上、わたしが?してしまうと…

他の子にこの前はタダでしてくれたよ？と言い出す方は絶対生まれるますし、

サービスを提供して対価を受け取っているので、なんでもサービスしていたらキリがないわけです。


鶯谷はタダで本…させてくれるお店がほとんどだから当たり前のサービスだよ？と言って来た方もいますが、(そういう違法店もあるのは事実)魚屋さんで鮭買って、サービスでマグロをくれる事は基本ありません。

時間もそうです。
店の人と仲良いから時間過ぎても大丈夫だよ！とかね。


そういうのを聞き入れたら、
一時的には良い人と思われるかもしれませんが、

お店のルールを守り、人によって態度を変えないのが信頼出来る人だと思っています。


先程、とある有名な銭湯??に行きました。

お風呂セット持って行かなかったので、備え付けのシャンプーを使いました。

1番端っこに座り、洗い場の端にあるシャンプーを下に降ろしてプッシュしたら…

持ち出し禁止です！と怒られた?

棚から降ろしたら持ち出し認定らしい。
持ち帰ってしまう人がいるからダメだよ！って意味だと勘違いしてやってしまったのですが。

ちょっと分かりづらい書き方だなとは思いましたが、お店のルールなので謝って棚でプッシュ。

お風呂を出たら、脱衣所でスマホをいじる常連さんらしき人が。

これは注意しないんですよ笑

新規客と常連で対応違うのかな？と思ってしまいましたよね。

正直、どちらもダメなものはダメなんですがどちらかと言うとシャンプー下に降ろすより盗撮(犯罪)の可能性があるスマホの方が周りに迷惑かかると思うんですが。

わたしも勿論、ご新規様と何度もお会いしているリピーター様では距離感などは違います。

でも、明らかに人によって対応変えるのはやはり違うなと思い、たぶんここの銭湯はリピしません。

結論。
誰かにいい顔するよりも、誰からも信頼される仕事をするべき。